Kuopion Palloseura on ottanut käyttöön uuden palautelomakkeen yhteistyössä Bondata tutkimuspalveluiden kanssa.
Uudistuksen tavoitteena on kerätä entistä monipuolisemmin palautetta ottelutapahtumista, palveluista ja seuran toiminnasta sekä hyödyntää sitä toiminnan jatkuvassa kehittämisessä.
– Haluamme kuunnella kannattajiamme ja asiakkaitamme entistä paremmin. Yhteistyö Bondata tutkimuspalveluiden kanssa antaa meille erinomaiset työkalut palautteen keräämiseen ja sen hyödyntämiseen toiminnan kehittämisessä, kertoo KuPSin myynti- ja tapahtumapäällikkö Tero Taipale.
Yhteistyön uutena avauksena käynnistyy myös Bondata Kuukauden palaute. Kuukausittain KuPS nostaa omissa kanavissaan esiin yhden palautteen, kertoo sen pohjalta tehdyistä havainnoista ja kannustaa kannattajia antamaan palautetta myös jatkossa. Kuukauden palautteen antaja palkitaan KuPS-tuotteella.
Palautetta voi antaa niin ottelutapahtumista, asiakaspalvelusta kuin muistakin KuPSin palveluista. Kaikki palaute käsitellään huolellisesti, ja sen avulla seura kehittää toimintaansa yhdessä kannattajien, yhteistyökumppaneiden ja muiden asiakkaiden kanssa.
Palautelomakkeelle pääset aina kotisivujen alaostasta löytyvällä Bondata-painikkeen kautta sekä suoraan tästä linkistä.
