Sunnuntaina 25.7.2021 pelatussa Veikkausliigan ottelussa KuPS-Ilves Väre Areenan lipunmyyntipisteet ruuhkautuivat pahasti. KuPS on reagoinut saatuihin palautteisiin ja ryhtyy välittömiin toimenpiteisiin lipunmyynnin sujuvoittamiseksi.
Sunnuntain ottelussa stadionin lippuluukuille saapui poikkeuksellisen suuri määrä lipun ostajia. KuPS on pyrkinyt viestinnässään painottamaan ennakkolipun ostamisen tärkeyttä, jotta lippuluukut eivät ennen ottelua ruuhkautuisi.
Meneillään olevan koronaviruspandemian vuoksi lipunostotapahtuma on hidastunut. Jokaiselta lipun ostajalta joudutaan ottamaan tarkat tiedot ylös, jotta mahdollisen korona-altistumisen jälkeen viranomaisilla on mahdollisuus jäljittää paikan päällä olleet katsojat mahdollisimman nopeasti. Tämän vuoksi palvelutapahtuma kestää tavallista pidempään, joka kertautuessaan ruuhkauttaa lipunmyyntipisteet nopeasti.
KuPS tiedostaa nykytilanteen tuomat haasteet ja on myös ymmärrettävää, ettei jokainen paikalle tulija pysty ostamaan lippua etukäteen. Olemme keränneet ottelutapahtumista saadut palautteet ja ryhtyneet välittömiin toimenpiteisiin, jotta jatkossa otteluun pääsee sujuvammin.
Stadionin portille avataan lisää lipunmyyntipisteitä jo seuraavassa Veikkausliigan kotiottelussa 8. elokuuta FC Lahtea vastaan. Lipunmyyntipisteiden lisäksi avaamme myös uusia lippuautomaatteja sisääntuloportin välittömään läheisyyteen. Näistä lippuautomaateista voit ostaa jatkossa ottelulipun vaivattomasti. Lippuautomaatit on tavoitteena ottaa käyttöön elokuun aikana.
Pyrimme myös tehostamaan viestinnässä voimakkaammin ennakkolipun ostamisen eduista. Ennakkolippu on edullisempi, kuin portilta ostettu ottelulippu ja ennakkolipun ostamalla voit myös varmistaa itsellesi ruuhkattoman sisäänpääsyn.
Sunnuntaina 25.7.2021 pelatussa KuPS-Ilves-ottelussa viimeinen lippu myytiin portilta 10 minuuttia aloituspotkun jälkeen kello 18.40. Pahoittelemme syvästi, mikäli jouduit ruuhkautuneen lipunmyynnin vuoksi menettämään ensimmäiset minuutit ottelusta.
Haluamme kompensoida aiheutunutta harmia ja mielipahaa tarjoamalla myöhässä stadionille päässeille katsojille ilmaislipun KuPS:n vapaavalintaiseen Veikkausliigan runkosarjan kotiotteluun. Mikäli koet olevasi oikeutettu hyvitykseen, ota yhteyttä KuPS:n toimistolle sähköpostilla juuso.hartikainen@kups.fi.
Toivomme jatkossakin katsojia hankkimaan ottelulippunsa ennakkoon. Ennakkolipun otteluihin voit ostaa osoitteesta www.tiketti.fi, tai ostamalla lipun Tiketti.fi-palvelupisteiltä Kuopion Sokokselta tai Kuopion Prismasta.
Tervetuloa jatkossakin Väre Areenalle! Keltamusta taistelee, Banzai!
